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电销企业拥有较多的客户资源。如今的时代，对客户的管理实行数字化、系统化和流程化。因此，选择一款好用的 CRM 客户管理系统很重要。在选择 crm 系统时，不仅要好用、系统简单，更重要的是要与自身的业务流程和业务场景相匹配，这样才能更方便地管理客户，促使企业业绩向好发展。CRM 客户管理系统哪个比较好用呢？本期长沙的小编将为您介绍相关的知识要点，以便能更好地帮助电话销售拓展业绩。

什么是 CRM 客户管理系统呢？或许还有一些人不知道它是什么。接下来，小编就简单地为大家介绍一下 CRM。

CRM 仅是一个英文的缩写与简称，其本质为客户管理系统。它主要的含义是对我们自身的客户信息进行管理。通过对客户的一系列流程进行管理，能够更好地维护客户并拓展客户。不仅涉及流程，还包含更多的技术方法。因此，选择一款适合自身且好用的 CRM 客户系统，能够给企业带来良好的发展和效益。

选择 CRM 客户管理系统时可以从以下几个方面去进行选择。主要包含的功能模块有：

客户管理包含合同管理、报价管理、客户自身的管理、公海管理、联系人管理、回款管理、费用管理以及线索管理。

产品管理包含商品管理，还包含配件管理，同时包含商品分类，也包含商品单位以及商品规格设置等。

财务管理包含以下方面：进行费用的报销工作；对账户进行管理；负责发票的管理事宜；开展订单的管理工作；实施出纳的管理事务。

适用企业：大中小型企业，都可以使用。